امروز۲۰ مرداد ۱۳۹۹
ساخت رادار اطلاعات استراتژیک

ساخت یک سیستم رادار اطلاعات استراتژیک

نیاز برای ساخت یک سیستم رادار اطلاعات استراتژیک، نیاز به تعامل اساسی و منظم میان مدیریت اجرایی و مدیران کلیدی و کارکنان، به منظور جمع‌آوری و ارزیابی اطلاعات مهم استراتژیکی ارتباط بالقوه مدیریت استراتژیک سازمان وجود دارد.

ویژگی‌های اطلاعات برای ساخت رادار اطلاعات استراتژیک

برای ساخت رادار اطلاعات استراتژیک “اطلاعات مهم استراتژیک” نیاز است، اما این اطلاعات باید چه ویژگی‌هایی داشته باشند؟

۱- اطلاعات از هر منبع مستقیم یا غیرمستقیم، اصلی یا فرعی، عمومی یا خصوصی، رایگان یا با حق اشتراک، اما همیشه فقط به‌صورت اخلاقی به‌دست ‌آیند) باید توجه داشت که این یک فعالیت در جاسوسی تجاری یا فعالیت‌های این‌چنینی که شامل فعالیت‌های غیرقانونی، غیر اخلاقی، غیرقابل قبول یا غیرحرفه‌ای باشد نیست).

۲- اطلاعاتی که مبتنی بر واقعیت هستند (objective) از اطلاعاتی که مبتنی بر افکار (Subjective) هستند جدا شده‌اند (هر دو نوع اطلاعات می‌بایست جمع‌آوری گردند.)

۳- اطلاعاتی که می‌توانند به صورت سیستماتیک، مستند و خلاصه برای گزارش­‌های دوره‌ای مدیریت، جمع‌آوری شوند.

۴- اطلاعات جمع‌آوری شده‌ای که پس از تعامل مدیرعامل و تیم اصلی برای ارزیابی آنها، با مجموعه‌ای از معیارها فیلتر شده و نمایش داده می شود.

۵- اطلاعاتی که در نهایت توسط مدیرعامل و تیم اصلی وی به دلیل ارتباط بالقوه آن با سازمان در تعیین مسیر استراتژیک و انتخاب کنش‌های جایگزین استراتژیک، ارزیابی می‌شود.

با پذیرش سه مورد اول به عنوان پارامترهای طراحی سیستم، می‌توان برای تعیین معیارهای غربالگری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی اطلاعات مهم استراتژیک به ترتیب بر ایجاد مورد چهار و پنج تمرکز کرد.

معیارهای غربالگری اطلاعات چه باشد؟

۶- معیارهای غربالگری اطلاعات برای ارتباط احتمالی آن با جهت استراتژیک سازمان و انتخاب کنش‌های استراتژیک

  • در اکثر سازمان‌های متوسط، اطلاعات جمع‌آوری، پردازش و برای کاربرد عملکردی استفاده می‌شود، برای مثال اطلاعات در بازاریابی در مورد نیازهای جدید مشتری، در فناوری اطلاعات درباره نرم‌افزارهای جدید، در تولید در مورد ماشین‌آلات جدید و به‌همین‌ترتیب در موارد دیگر.
  • در همین سازمان‌های یکنواخت، اطلاعات به ندرت در یک جریان مداوم و منظم سیستماتیک برای ارتباط با مدیران ارشد که نیاز آنها به اطلاعات مهم استراتژیک مبنای تصمیم‌گیری‌شان است، فراهم می‌شود.
  • گردآورندگان / اقدام‌کنندگان / کاربران سطح عملکردی در این سازمان‌ها به دستورالعمل‌ها (یعنی معیارهای غربالگری) برای فیلتر کردن اطلاعات جمع‌آوری‌شده و پردازش اطلاعات بالقوه مربوطه در سطح سازمان نیاز دارند.
  • همین جمع‌آوری‌کنندگان اطلاعات / عمل‌کنندگان / کاربران، باید در جستجوی اطلاعات مهمی که مدیریت ارشد باید از آنها آگاه باشد و ممکن است به آنها برای تدوین و اجرای استراتژی خود نیاز داشته باشد اقدام به مشارکت در چشم‌انداز و مأموریت استراتژیک سازمان نمایند.
  • مجموعه ای از سؤالات را برای افرادی که در پردازش اطلاعات در سطح عملکردی مشغول اند، ایجاد کنید. هدف این سؤالات تحریک این مدیران و کارمندان در تفکر استراتژیک در مورد تأثیر اطلاعاتی است که آنها در حال کارکردن بر روی آن هستند. به عنوان مثال، سؤالاتی از این دست را بنویسید:
    • آیا این اطلاعات برای ما مزیت رقابتی ایجاد می‌کند؟
    • آیا این سیستم برای ورود به بازارهای جدید، توسعه فناوری جدید یا گسترش فناوری فعلی ما، بستر جدیدی را در اختیار سازمان قرار می دهد؟
    • آیا این اطلاعات نیاز به توجه متقابل عملکردی دارند؟
    • آیا این اطلاعات، منجر به تولید محصولات جدیدی که جایگزین محصولات فعلی می‌شوند می‌گردد؟

برای انتخاب و تدوین استراتژی، با چه معیارهایی اطلاعات را تحلیل و ارزیابی کنیم؟

۷- معیارهای تحلیل و ارزیابی اطلاعات جمع‌آوری شده برای تعیین اینکه چگونه این امر می‌تواند / باید / برای تصمیم‌گیری در مورد تدوین استراتژی و در انتخاب کنش‌های استراتژیک مورد استفاده قرار گیرد.

  • در بیشتر سازمان‌های متوسط، مدیریت اجرایی از سیستم کاملاً توسعه‌یافته حمایتی کارمندان مانند آنچه در شرکت‌های بزرگ یافت می شود، برخوردار نیست.
  • سازمان‌های متوسط به داشتن اطلاعات استراتژیک مهمی که بطور مداوم و به طور منظم مورد توجه آنها قرار گیرند، عادت ندارند.
  • مدیر عاملان شرکت‌های متوسط به طور مرتب اطلاعاتی را دریافت می کنند که این اطلاعات جدید، مرتبط و عمدتاً کوتاه مدت و از نظر عملیاتی مهم هستند. در مقابل ، اطلاعات استراتژیک در سطح سازمان بصورت پراکنده و غیرسازمان‌یافته، وظیفه‌محور و بی‌موقع دریافت می‌شود.
  • مدیریت اجرایی به طور معمول با تکیه بر اطلاعات عملیاتی، داخلی و سطح پایین تصمیم گیری و مشکلات را حل می کند.
  • مدیران به مجموعه‌ای از سوالات استراتژی‌گرا برای ارزیابی اطلاعات جمع‌آوری‌شده و تصمیم‌گیری استراتژیک نیاز دارند. سؤالاتی مانند:
    • آیا مدیران و کارمندان وظیفه دارند تا اطلاعات استراتژیک و مهم بالقوه‌ای را برای ما فراهم کنند که چشم‌انداز سازمانی را توسعه می‌دهد؟
    • آیا آنها منابع اطلاعاتی خود را برای اطلاعات بالقوه مرتبط در سطح اجرایی، به موازات نیازهای اطلاعاتی کاربردی و حرفه‌ای خود، فیلتر می‌کنند؟
    • آیا می‌توانیم از این اطلاعات برای توسعه گزینه‌های استراتژیک که هر یک از موارد زیر را انجام می‌دهد استفاده کنیم:
        • توسعه محصولات / خدمات / برنامه‌ها/ مشتریان / بازارهای (داخلی و / یا بین المللی) جدید
        • توسعه محصولات/تکنولوژی جدید و یا کنونی از طریق گسترش بستر های جدید برای رشد / نفوذ / تغییر مسیر شایستگی ها / قابلیت ها و منابع فعلی ما
        • توسعه استراتژی های جدیدی که باعث هم‌افزایی قابلیت های عملکردی متقابل شده و به یک رویکرد متعادل تر و هماهنگ‌تر برای استراتژی سازمان منتج گردد.
        • آیا می‌توانیم در جستجو و ارزیابی فرصتهای استراتژیک بیشتر متمرکز شویم؟
        • آیا در عین حال که در حال توسعه گزینه های استراتژیک برای سازمان خود هستیم، مراقب تمرکز بر چشم‌انداز بلندمدت و طولانی هستیم؟
        • آیا ما قادر به جلوگیری از تغییر جهت تمرکز خود در این جلسات از شناسایی، ارزیابی، انتخاب و اولویت‌بندی بدون توجه به یک موضوع کوچک در یک گزینه جایگزین استراتژیک و درگیر شدن در ملاحظات تفصیلی کوتاه‌مدت، مالی و امکان‌سنجی مانند پرمشغله‌شدن قبل از بلوغ هستیم؟

می‌توانید از این سؤالات گویا برای کمک به ارتقاء تفکر استراتژیک و ایجاد یک سیستم اطلاعاتی که بتواند از آن پشتیبانی کند استفاده کنید.

منبع
اشتراک‌گذاری

یک نظر

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

*

code